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經管能量培育課程─服務禮儀與應對技巧

活動內容

一、指導單位:經濟部中小企業處

二、主辦單位南投縣政府

三、執行單位:南投縣地方產業創新交流中心、巨鷗科技股份有限公司

四、講師臺中教育大學永續觀光暨遊憩管理研究所 黃玉琴 副教授

                 .2015年       國家風景區督導考核評比暨服務品質提升作業案考核委員

                2010年起  「台灣好行」景點接駁旅遊服務滿意度評比作業案考核委員
                2014年       交通部觀光局 好客民宿/套裝旅遊行程考評及服務品質提升作業/縣市型競爭計畫 考核委員

                2014年       交通部觀光局I-center旅遊服務體系服務品質提升作業案專案顧問與考核委員

                     

五、課程內容

         探討服務禮儀重要性與洞察顧客需求之方法,協助第一線人員安撫顧客情緒。

        

 

六、報名時間

即日起至民國105年3月7日(一)下午5截止報名,報名上限為35人,名額有限,敬請提早報名,以免向隅。

 

七、報名方式

A.E-mail、傳真報名點我下載報名表
B.線上報名網址:點選下方「線上報名」進行報名。

 

活動地點

南投縣立婦幼館A棟2樓綜合教室(南投縣南投市南崗二路85號)

 

活動時間

2016/3/10 上午 09:00:00 ~ 2016/3/10 下午 05:00:00

 

活動地圖